Hvordan løser jeg problemer med planlagt opladning?
Hvis du har problemer med at planlægge din opladning, kan det skyldes problemer med forbindelsen til ladeboksen.
- Forsøg derfor at genstarte ladeboksen ved at afbryde strømmen via kombi-relæet, som blev installeret i din el-tavle under installationen af ladeboksen.
Hvis du ikke kan planlægge din opladning, fordi din hjemmelader ikke vises i appen, kan det skyldes, at du ikke er korrekt logget ind. Vær sikker på, at du logger ind med den korrekte e-mailadresse.
Bemærk: Hvis du lige har købt din OK Ladepakke, kan der gå op til 24 timer, før dit abonnement aktiveres.