Hvordan løser jeg problemer med planlagt opladning?
Hvis du har problemer med at planlægge din opladning, kan det skyldes problemer med forbindelsen til ladeboksen. Forsøg derfor at genstarte ladeboksen ved at afbryde strømmen via kombi-relæet, som blev installeret i din el-tavle under installationen af ladeboksen.
Hvis du ikke kan planlægge din opladning, fordi din hjemmelader ikke vises i appen, kan det skyldes, at du ikke er korrekt logget ind. Vær sikker på, at du logger ind med den korrekte e-mailadresse.
Bemærk: Hvis du lige har købt din OK Ladepakke, kan der gå op til 24 timer, før dit abonnement aktiveres.